Операційний консалтинг
Організаційна структура, штатний розпис і бізнес-процеси за ними — перебудовані так, щоб витрати знижувалися непомітно для гостя.
- Аудити сервісу
- Стандарти сервісу
- Стандартні операційні процедури (SOP)
- Оптимізація процесів
Послуги
Якщо ви лише починаєте шлях у готельному бізнесі, плануєте відкрити чи побудувати готель, оновити бренд або вдихнути нове життя в існуючий заклад — я можу стати вашим партнером на всіх цих етапах.
Організаційна структура, штатний розпис і бізнес-процеси за ними — перебудовані так, щоб витрати знижувалися непомітно для гостя.
Позиціонування, нейминг, маркетингова стратегія та антикризовий ребрендинг, що спираються на те, що гості справді пишуть про вас.
Програми сертифікованого бізнес-тренера, що перетворюють стандарти на папері на поведінку на практиці — включно з менторством для керівників-початківців.
Від початкової концепції до дня відкриття, з готовою операційною основою ще до прибуття першого гостя.
Сертифікований бізнес-тренер
Проводяться на місці або онлайн, адаптуються під стандарти вашого закладу та супроводжуються практичною оцінкою разом із керівниками.
Позиціонування, тональність комунікації та онлайн-репутація — як заклад заслуговує право на свою ціну.
Структура, процеси, звітність і щоденна дисципліна, що дозволяють закладу працювати однаково на кожній зміні.
Сценарії гостьового досвіду, складні розмови та стандарти, що перетворюють хороше перебування на повторне бронювання.
Відкриваєте новий заклад, перезапускаєте бренд чи рятуєте готель — разом ми знайдемо рішення, що відновлять ефективність, натхнення та довіру гостей.